Playas accesibles
Playas Accesibles
Las playas de Benidorm están adaptadas para todos los usuarios, con accesos y puntos de baño accesibles, información en braille y aseos públicos adaptados. Además, sus paseos marítimos están al mismo nivel que las aceras, con balustradas de cristal transparente para facilitar la accesibilidad visual.
Lista de puntos de playa accesible
Las playas de Benidorm cuentan con tres puntos accesibles. Durante el verano, cada punto cuenta con tres profesionales para atender a los usuarios. Entre el 14 de febrero y el 31 de mayo, habrá dos profesionales, y durante el invierno, solo uno.
Playa de Levante, C/ Murcia
- Superficie: 312 m²
- Año de instalación: 2000
Playa de Poniente, Av. Mont Benidorm
- Superficie: 138 m²
- Año de instalación: 2001
Playa de Poniente, Parque de Elche
- Superficie: 172 m²
- Año de instalación: 2003
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el objetivo del servicio de Playas Accesibles?
El servicio se basa en la mejora continua, el seguimiento de instalaciones y una atención empática y personalizada. El objetivo es garantizar la satisfacción de los usuarios mediante recursos avanzados y un equipo profesional motivado.
¿Cuál es el horario y funcionamiento del servicio en verano?
Fechas: 1 de junio – 30 de septiembre
Horario: 09:30 – 18:30
Los 3 puntos accesibles permanecen abiertos.
¿Cuál es el horario del servicio en invierno?
Fechas: Resto del año (excepto 15 enero – 14 febrero)
Horario: 10:30 – 14:30
Los 3 puntos accesibles permanecen abiertos.
¿A qué teléfonos puedo llamar para incidencias o emergencias?
- Anomalías – Personal Ayuntamiento: 966 815 485
- Emergencias – Salvamento y Socorrismo: 603 822 132
¿Qué elementos y servicios hay disponibles en cada punto accesible?
- Rampa de acceso
- Pasarela hasta el mar
- Zonas de aparcamiento
- Vestuario adaptado
- WC adaptado
- Zonas de sombra y lonas para el viento
- 3 sillas anfibias de adulto y 1 infantil
- 3 juegos de muletas anfibias de diferentes tallas
- Socorristas de apoyo al baño (según temporada)
- Boyas de delimitación de zona de baño
- Zona WIFI
¿Cuáles son las normas de uso del servicio?
- Horario: 09:30 – 18:30
- Certificado de discapacidad necesario para el baño
- El uso de la silla dependerá de la disponibilidad
- No se prestará servicio con bandera amarilla
- Los bañistas deben acudir acompañados
- Los servicios adaptados son exclusivos para personas con discapacidad
- Los familiares pueden usar la zona de sombra sin obstruir el paso
- Quien abandone la silla anfibia para nadar deberá firmar un documento de responsabilidad
¿Cómo debe ser la relación y atención del personal hacia los usuarios?
- Atención respetuosa y amable
- Uniforme identificativo visible
- Conocimiento de las funciones del puesto
- Tono de voz suave y actitud profesional
- No comer, beber, fumar ni mascar chicle frente a usuarios
- Respeto total a la privacidad del bañista
- Comunicar quejas al supervisor
- Personal formado y coordinado
- Realización de encuestas de satisfacción
¿Dónde puedo consultar la guía de accesibilidad de las playas?
La guía de accesibilidad está disponible como recurso informativo adicional sobre el funcionamiento y servicios accesibles.
¿Cuáles son los teléfonos de interés?
- Ayuntamiento de Benidorm: 966 815 400
- Concejalía de Playas: 966 815 467
- Concejalía de Medio Ambiente: 966 815 485
- Policía Local: 966 807 766
- Policía Local Playas: 965 853 075
- Objetos Perdidos: 966 815 541
- Salvamento y Socorrismo: 603 822 132
- Centro de emergencias: 112
- Bomberos: 965 854 475
- Cruz Roja: 966 808 934
- Hospital Comarcal de Villajoyosa: 966 859 800
- Guardia Civil: 965 854 272
