Fundación visit Benidorm
Fundación visit Benidorm
Instrumento de gobernanza híbrida desde las palancas de la inteligencia, sostenibilidad e innovación turística al servicio del sector y las administraciones públicas
La Fundación Visit Benidorm es una entidad privada sin ánimo de lucro que trabaja como plataforma de colaboración público-privada para la promoción y gestión estratégica del turismo en Benidorm. En ella participan el Ayuntamiento de Benidorm, la Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunitat Valenciana (HOSBEC), la cadena hotelera Servigroup, la Asociación de Bares, Restaurantes, Cafeterías y Ocio Nocturno de Benidorm y comarca (ABRECA), la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Benidorm (AVIBE), así como la mayoría de empresas locales vinculadas al sector turístico.
Creada en 2010, la Fundación actúa como motor de coordinación y desarrollo del destino, impulsando la competitividad, la innovación y la sostenibilidad de la oferta turística. Su labor ha contribuido de manera directa al crecimiento económico, la generación de empleo y la mejora del bienestar social de Benidorm y de toda la comarca de la Marina Baixa.
Estructura
La Fundación Visit Benidorm cuenta con una estructura de gobernanza basada en la colaboración público-privada, que garantiza una gestión profesional, participativa y transparente del turismo en la ciudad.
Sus órganos de gobierno y gestión están formados por representantes del Ayuntamiento, asociaciones empresariales, entidades del sector turístico y empresas colaboradoras, que trabajan conjuntamente para impulsar la promoción y competitividad del destino.
Patronato
El Patronato es el máximo órgano de gobierno, administración y representación de la Fundación. Presidido por el Alcalde de Benidorm, el Patronato se encarga de definir las líneas estratégicas de la Fundación, aprobar el plan anual de actuación, los presupuestos y cuentas y supervisar el cumplimiento de los fines fundacionales.
Comisión ejecutiva
La Comisión Ejecutiva es el órgano delegado del Patronato encargado de aplicar las decisiones estratégicas y dirigir la gestión operativa de la Fundación. Entre sus funciones destacan:
- La ejecución de los acuerdos del Patronato.
- La preparación de los planes, programas y presupuestos anuales.
- La supervisión de la gestión económica y administrativa.
-
La representación de la Fundación ante instituciones, entidades y empresas del sector.
Comisión Delegada
La Comisión Delegada actúa como órgano operativo encargado de poner en marcha las directrices y programas aprobados por la Comisión Ejecutiva. Su labor principal es velar por la ejecución de los planes de actuación, garantizar la agilidad en la toma de decisiones y mantener informada a la Comisión Ejecutiva de los avances realizados.
Director Gerente
El Director Gerente es el responsable de la gestión diaria de la Fundación y de la ejecución técnica de los acuerdos adoptados por los órganos de gobierno.Entre sus funciones destacan:
- Coordinar y ejecutar el plan anual de actuación.
- Elaborar la memoria y las cuentas anuales.
- Dirigir el equipo técnico de la Fundación.
- Impulsar proyectos, acciones promocionales y alianzas con entidades públicas y privadas.
Estrategia de la Fundación Visit Benidorm
Benidorm compite por atraer visitantes en un mercado turístico global, cambiante y cada vez más exigente. Los viajeros actuales disponen de tiempo y recursos limitados, y su decisión final depende de un proceso de búsqueda y comparación de información entre distintos destinos. En contextos de incertidumbre —como la crisis sanitaria reciente— este proceso se acorta, incrementando la importancia de la promoción eficaz, la confianza y la capacidad de adaptación del destino.
El éxito de Benidorm en la fidelización, atracción y recuperación de turistas dependerá directamente de su capacidad para comprender los diferentes perfiles y motivaciones de viaje, y adaptar tanto su oferta como su comunicación a esos intereses. La Fundación Visit Benidorm trabaja precisamente en esa dirección: en el análisis, segmentación y promoción estratégica del destino, integrando la colaboración público-privada y el uso de herramientas digitales avanzadas para conocer mejor a sus visitantes.
Líneas estratégicas de actuación
A partir de este enfoque, la Fundación articula su estrategia en ocho grandes líneas de trabajo, que guían la promoción turística de Benidorm hacia un modelo más competitivo, sostenible y diversificado.
Sobre la fundación
Visión del modelo DATA DRIVEN TOURISM
- Inteligencia:El uso de tecnologías avanzadas y big data para mejorar la gestión de los destinos turísticos, la experiencia del turista y la planificación urbana.
- Sostenibilidad:Un compromiso firme con la sostenibilidad tanto medioambiental como social, alineado con la visión de Benidorm como European Green Pioneer y Green Leaf.
- Innovación:Innovación continua en los servicios turísticos, la infraestructura y la digitalización para asegurar que Benidorm se mantenga como un destino líder.
- Gobernanza Híbrida:Un modelo colaborativo que involucra tanto a los actores públicos como a los privados en la toma de decisiones, uniendo esfuerzos para gestionar el destino de manera eficiente y sostenible.
Mision
“Posicionar Benidorm como un destino sostenible de carácter único, competitivo, preferente y seguro en sus principales mercados objetivo, con una promoción eficaz y eficiente, que las convierta en un referente obligado a considerar en el proceso de selección de destino vacacional para sus mercados emisores relevantes”.
Objetivos generales
- Maximizar el rendimiento turístico: Prolongar la estancia media de los visitantes, aumentar el gasto en destino y optimizar el uso de la capacidad alojativa disponible.
- Sostenibilidad a largo plazo: Integrar la sostenibilidad económica, social y medioambiental como base del modelo turístico de Benidorm.
- Reforzar la imagen del destino: Promover una identidad diferenciada de Benidorm a través de experiencias únicas, comunicación estratégica y promoción digital.
- Proteger patrimonio cultural y natural: Conservar y poner en valor los recursos patrimoniales, paisajísticos y medioambientales que forman parte de la esencia del destino. .
Funciones de Visit Benidorm
- Planificación estratégica y operativa: Definir e implementar estrategias de promoción turística en coordinación con el sector público y privado.
- Investigación e inteligencia turística:Analizar datos, tendencias y mercados para orientar las decisiones y medir el impacto de las acciones promocionales
- Desarrollo de productos y experiencias:Crear, impulsar y diversificar la oferta turística de Benidorm para adaptarse a nuevos perfiles y motivaciones de viaje.
- Marketing y ventas en destino: Diseñar campañas de comunicación, posicionamiento de marca y comercialización en mercados nacionales e internacionales.
Operativa
- Participación activa de socios y partes interesadasFomentar la colaboración público-privada y la implicación directa de las empresas turísticas en la gestión del destino.
- Promoción y comunicación conjunta (público + privado) Coordinar acciones de marketing integradas entre instituciones, asociaciones y empresas del sector.
- Recaudación de fondos y gestión financiera Administrar los recursos económicos de forma transparente, eficiente y orientada a resultados.
- Evaluación y seguimiento de resultados: Aplicar indicadores de rendimiento (KPIs) que midan la eficacia de las acciones y permitan la mejora continua.
- Implementación de herramientas digitales: Incorporar tecnologías de inteligencia turística, comunicación online y análisis de datos para una gestión más eficaz y conectada del destino.
